銀保監辦發〔2023〕7号
各銀保監局，各财産保險公司，保險業協會(huì)、保險學會(huì)：
風險減量服務是财險業服務實體(tǐ)經濟發展的有(yǒu)效手段之一，對于提高(gāo)社會(huì)抗風險能力、降低(dī)社會(huì)風險成本具有(yǒu)積極作(zuò)用。為(wèi)彰顯保險的風險管理(lǐ)特征，滿足社會(huì)公衆對财險業風險減量服務的需求和(hé)期盼，特别是安全生(shēng)産領域高(gāo)危行(xíng)業的風險減量需要，協助投保企業開(kāi)展風險減量工作(zuò)，推動财險業高(gāo)質量發展，助力維護國家(jiā)安全和(hé)社會(huì)穩定，經銀保監會(huì)同意，現提出以下意見：
一、總體(tǐ)要求
（一）指導思想
以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為(wèi)指導，全面貫徹落實黨的二十大(dà)精神，按照黨中央、國務院決策部署，立足新發展階段、貫徹新發展理(lǐ)念、構建新發展格局，加快發展财險業風險減量服務，提高(gāo)防災減災救災能力，助力中國經濟行(xíng)穩緻遠。
（二）基本原則
——堅持回歸本源。把服務人(rén)民群衆、服務實體(tǐ)經濟、服務社會(huì)穩定作(zuò)為(wèi)财險業開(kāi)展風險減量服務的出發點和(hé)落腳點，以減少(shǎo)風險隐患、降低(dī)重大(dà)風險損害為(wèi)目的，積極協助投保企業開(kāi)展風險減量工作(zuò)。
——堅持統籌規劃。加強全局謀劃、戰略布局，根據公司自身條件穩妥有(yǒu)序開(kāi)展風險減量服務。鼓勵有(yǒu)條件的公司先試先行(xíng)，逐步夯實财險業風險減量服務基礎，引領帶動其他公司逐步參與風險減量服務工作(zuò)。
——堅持高(gāo)質量發展。以市場(chǎng)需求為(wèi)導向，加快轉變發展方式，推動科技(jì)創新與風險減量服務的緊密結合，不斷提升風險減量服務水(shuǐ)平。
——堅持嚴守底線。依法合規，嚴格遵守各項監管規定，統籌安全與發展，牢牢守住不發生(shēng)系統性風險的底線。
二、拓寬風險減量服務領域
（三）擴展服務內(nèi)容。各公司要積極協助投保企業開(kāi)展風險評估、教育培訓、隐患排查、應急演練、監測預警等工作(zuò)。鼓勵保險公司不斷創新風險減量服務內(nèi)容，深耕細分市場(chǎng)，挖掘新技(jì)術(shù)、新經濟發展産生(shēng)的風險減量需求，實現風險減量服務專業化、精細化發展。
（四）拓寬服務範圍。各公司在安全生(shēng)産責任保險、食品安全責任保險、環境污染責任保險等責任保險以及車(chē)險、農險、企财險、家(jiā)财險、工程險、貨運險等各類财産保險業務中，要積極提供風險減量服務。鼓勵各公司積極為(wèi)專精特新等領域提供專業化風險減量服務，切實發揮保險的經濟“助推器(qì)”作(zuò)用。鼓勵各公司把風險減量服務嵌入企業管理(lǐ)與生(shēng)産流程中，為(wèi)企業提供專業的一攬子風險減量服務，構建風險減量服務新模式。
（五）豐富服務形式。鼓勵各公司豐富服務提供形式，拓寬服務渠道(dào)，加強互聯網新媒體(tǐ)運用，可(kě)通(tōng)過文字、圖片、視(shì)頻等形式在官網、APP、微信等平台提供風險減量相關案例和(hé)培訓，提升風險減量服務的可(kě)獲得(de)性和(hé)便利性。
（六）增加服務供給。支持各公司自行(xíng)組建風險減量團隊或委托監測機構、評估機構、培訓機構等第三方機構開(kāi)展風險減量服務，豐富服務供給來(lái)源，做(zuò)深做(zuò)實做(zuò)細服務內(nèi)容。
（七）延伸服務鏈條。鼓勵各公司以風險減量服務為(wèi)切入點，延伸至投保企業所在行(xíng)業上(shàng)下遊産業，為(wèi)客戶提供一站(zhàn)式服務方案或解決方案。
三、夯實風險減量服務基礎
（八）完善制(zhì)度建設。各公司應當根據自身條件研究制(zhì)定風險減量服務總體(tǐ)規劃，健全組織機制(zhì)，逐步探索推進。
（九）強化內(nèi)控管理(lǐ)。鼓勵各公司建立完善風險減量服務相關內(nèi)控制(zhì)度，明(míng)确風險減量服務标準、費用管理(lǐ)要求，構建風險減量服務評價回溯體(tǐ)系，通(tōng)過內(nèi)部審計(jì)、外部監督等手段，提高(gāo)風險減量服務內(nèi)控管理(lǐ)水(shuǐ)平。
（十）加強人(rén)才建設。鼓勵各公司結合業務結構、發展特點等情況，建立風險減量服務團隊，注重日常培訓和(hé)經驗交流，不斷提升風險減量服務人(rén)才專業知識和(hé)技(jì)能水(shuǐ)平。
（十一）提升信息化水(shuǐ)平。鼓勵各公司建立完善與風險減量服務相适應的信息技(jì)術(shù)設施，着力構建風險減量服務的長效機制(zhì)，實現人(rén)防、技(jì)防的有(yǒu)機統一，助力提升企業的風險防控能力。
（十二）創新科技(jì)應用。加快科技(jì)創新與風險減量服務融合，鼓勵各公司利用大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)、區(qū)塊鏈、人(rén)工智能、物聯網等科技(jì)手段，重塑風險減量服務理(lǐ)念，壓縮服務時(shí)空(kōng)距離，優化服務模式，降低(dī)服務成本，提升财險業風險減量服務整體(tǐ)效能。
（十三）推動基礎研究。鼓勵各公司加強與外部機構的溝通(tōng)協作(zuò)，建立高(gāo)效的産學研融合機制(zhì)，聚焦農業、安全生(shēng)産、高(gāo)新技(jì)術(shù)等重點領域，加強定量分析技(jì)術(shù)、安全技(jì)術(shù)、防災技(jì)術(shù)等研究，探索建立各類業務風險數(shù)據庫，夯實風險減量服務基礎。
四、依法開(kāi)展風險減量服務
（十四）協商一緻。各公司提供風險減量服務，應當與投保企業協商一緻，明(míng)确具體(tǐ)服務內(nèi)容和(hé)形式，不得(de)存在虛假宣傳、違規承諾、強制(zhì)捆綁銷售等違規行(xíng)為(wèi)。
（十五）賬務處理(lǐ)。各公司應當嚴格按照會(huì)計(jì)準則對風險減量服務進行(xíng)賬務處理(lǐ)，确保數(shù)據真實準确，不得(de)通(tōng)過風險減量服務套取費用或從事其他違法違規行(xíng)為(wèi)。
（十六）消費者權益保護。各公司應當切實提升技(jì)術(shù)安全水(shuǐ)平，妥善保管投保企業資料和(hé)商業數(shù)據，不得(de)非法買賣、洩露相關信息，加強第三方風險減量服務機構管理(lǐ)，不得(de)損害投保企業的合法權益。
五、加強風險減量服務組織保障
（十七）加強統籌監管。各銀保監局要統籌多(duō)方資源，強化與相關部門(mén)的工作(zuò)聯動，積極配合地方政府優化财險業風險減量服務的政策環境。指導财險公司加強風險減量服務基礎能力建設，依法合規開(kāi)展風險減量服務，提高(gāo)服務質效。
（十八）加大(dà)人(rén)才培養力度。保險學會(huì)要加強與科研院所、社會(huì)機構合作(zuò)，通(tōng)過組織開(kāi)展培訓、人(rén)才交流等活動，提高(gāo)行(xíng)業風險減量服務人(rén)才隊伍專業能力。
（十九）加強行(xíng)業協同。保險業協會(huì)要加強行(xíng)業風險減量服務交流，積極組織行(xíng)業開(kāi)展宣傳活動，提高(gāo)财險業及社會(huì)公衆對風險減量服務的認識，促進财險業風險減量服務持續、健康發展。
各單位要認真總結風險減量服務推進過程中的經驗、做(zuò)法，對于發現的有(yǒu)關問題，及時(shí)報告監管部門(mén)。
中國銀保監會(huì)辦公廳
2023年1月15日
上海中主信息科技股份有限公司将依據中國銀保監會(huì)相關政策性文件要求，與保險企業、貨運客運企業一起，全面推廣基于強管理(lǐ)、增效益、保安全的駕誠寶@基于大(dà)數(shù)據分析智能管控平台的風險減量服務方案。