來(lái)源:中軟國際大(dà)數(shù)據
保險公司通(tōng)過UBI車(chē)險大(dà)數(shù)據來(lái)評估産品定價,同時(shí)該數(shù)據還(hái)可(kě)以輔助提供全方位的客戶快速理(lǐ)賠、理(lǐ)賠欺詐偵測、駕駛安全提醒等服務,真正實現車(chē)險業務從以産品為(wèi)中心向以客戶為(wèi)中心的轉型。
下面對UBI的幾個(gè)典型應用場(chǎng)景略作(zuò)簡要的解讀:
1、車(chē)險個(gè)性化定價
UBI 模式車(chē)險定價是基于車(chē)主駕駛行(xíng)為(wèi)以及使用車(chē)輛(liàng)相關數(shù)據相結合的個(gè)性化保險産品。定價模型主要參照此前車(chē)主的曆史出險情況、經過一段時(shí)間(jiān)追蹤判斷得(de)到的駕駛行(xíng)為(wèi)、年齡、車(chē)型等,以便于未來(lái)為(wèi)客戶提供更加貼近自己駕駛行(xíng)為(wèi)、更加公平的車(chē)險費率方案。
2、優化客戶服務流程
通(tōng)過動态車(chē)況信息可(kě)進行(xíng)緊急報警,出現事故後在線報案的同時(shí)可(kě)得(de)到保險公司及時(shí)的救援。
通(tōng)過檢測到車(chē)輛(liàng)發生(shēng)的故障,自動分析故障原因,并形成專業的維修方案,車(chē)主可(kě)以了解到具體(tǐ)需要維修的部件,鎖定範圍,維修費用更加透明(míng),同時(shí)維修方案也可(kě)以指導維修人(rén)員快速定位故障位置,快速排除故障。
通(tōng)過車(chē)聯網駕駛行(xíng)為(wèi)數(shù)據區(qū)分高(gāo)價值客戶和(hé)低(dī)價值客戶,通(tōng)過差異化服務使得(de)優質客戶對保險公司保持忠誠,有(yǒu)益于建立長期友(yǒu)好、透明(míng)的客戶關系。
3、理(lǐ)賠風險偵測
應用UBI車(chē)險數(shù)據,可(kě)實現保險車(chē)主信息、事故發生(shēng)的時(shí)間(jiān)、地點、軌迹、駕駛行(xíng)為(wèi)、損失情況的立體(tǐ)分析,避免車(chē)主騙保,從而降低(dī)理(lǐ)賠風險。當保險企業接到報案以後,可(kě)通(tōng)過專業的車(chē)聯網設備監控客戶出險前後的事故情況,并進行(xíng)出險情況分析,如:車(chē)輛(liàng)在事故發生(shēng)前是否存在嚴重故障、事故發生(shēng)前的客戶是否存在不良駕駛行(xíng)為(wèi)、該客戶聲明(míng)的出險時(shí)間(jiān)是否有(yǒu)事故報警信息、事故發生(shēng)後,故障信息是否和(hé)申報的維修數(shù)據不符等。
根據以上(shàng)分析結果即可(kě)進行(xíng)事故重構,檢驗各類客觀車(chē)險數(shù)據與出險報案存在的不一緻情況,進而精準地偵測和(hé)預防理(lǐ)賠欺詐案件,節省大(dà)量的時(shí)間(jiān)成本和(hé)理(lǐ)賠成本。
4、全方位的安全服務
從車(chē)險理(lǐ)賠過往經驗來(lái)看,超速、疲勞駕駛、未按固定線路行(xíng)駛是"兩客一危"等車(chē)輛(liàng)發生(shēng)交通(tōng)事故的主要原因。
安裝衛星定位裝置後,可(kě)以有(yǒu)效監督駕駛員行(xíng)車(chē)行(xíng)為(wèi),強化車(chē)輛(liàng)行(xíng)駛的安全性。
通(tōng)過車(chē)險理(lǐ)賠熱力圖可(kě)顯示車(chē)輛(liàng)的出險地點分布情況,也可(kě)以向汽車(chē)用戶推送容易引發事故的危險預警信息,如大(dà)數(shù)據挖掘出來(lái)的事故多(duō)發地段、遠程監測出來(lái)的汽車(chē)故障隐患等。
通(tōng)過對駕駛員駕駛行(xíng)為(wèi)的偵測,結合易出險的車(chē)況和(hé)路況信息,找到符合此類特征的客戶駕駛行(xíng)為(wèi)場(chǎng)景,提供客戶危險駕駛提醒服務。危險信息的提供主要是防患于未然,降低(dī)交通(tōng)事故的發生(shēng)率。