來(lái)源：四川發布
11月11日，交通(tōng)運輸部、中央網信辦、工業和(hé)信息化部、公安部、應急管理(lǐ)部、市場(chǎng)監督管理(lǐ)總局以交通(tōng)運輸新業态協同監管部際聯席會(huì)議辦公室名義，聯合約談滴滴出行(xíng)、首汽約車(chē)、神州優車(chē)、曹操出行(xíng)、美團出行(xíng)、高(gāo)德、嘀嗒出行(xíng)、哈啰出行(xíng)等8家(jiā)網約車(chē)順風車(chē)平台公司。
今年下半年以來(lái)，網約車(chē)、順風車(chē)等市場(chǎng)發展出現許多(duō)新情況新問題，涉及行(xíng)業安全、穩定等多(duō)個(gè)方面，引發社會(huì)各界和(hé)媒體(tǐ)廣泛關注。交通(tōng)運輸部運輸服務司副司長蔡團結表示，此次是提醒式約談，旨在聽(tīng)取平台公司意見建議，共同為(wèi)交通(tōng)運輸新業态規範健康發展營造良好環境，并對各企業的安全生(shēng)産、維護穩定等工作(zuò)再提醒再督導，保障人(rén)民群衆生(shēng)命财産安全和(hé)合法權益，更好地滿足人(rén)民群衆出行(xíng)需求。
堵住安全風險隐患 嚴格規範順風車(chē)
約談指出，各主要網約車(chē)、順風車(chē)平台對照2018年聯合安全檢查反饋的問題清單和(hé)整改清單，細化整改措施，落實整改舉措，已取得(de)了階段性成效，但(dàn)仍需持續推進。各平台公司應繼續強化企業安全生(shēng)産主體(tǐ)責任落實，結合發展新形勢，把安全整改的成效制(zhì)度化、标準化，進一步完善企業制(zhì)度和(hé)安全生(shēng)産的長效機制(zhì)。
順風車(chē)是城市交通(tōng)領域體(tǐ)現分享經濟的出行(xíng)方式，有(yǒu)利于緩解交通(tōng)擁堵和(hé)減少(shǎo)空(kōng)氣污染，但(dàn)順風車(chē)要真“順風”，從事順風車(chē)的平台公司要嚴格遵守順風車(chē)管理(lǐ)有(yǒu)關規定。一是相關平台公司必須嚴守安全底線，要做(zuò)好上(shàng)線車(chē)輛(liàng)技(jì)術(shù)性能和(hé)駕駛員背景的審核和(hé)動态監控，保護好用戶個(gè)人(rén)隐私，從源頭上(shàng)保障安全。二是建立完善乘客快速響應處理(lǐ)機制(zhì)，及時(shí)有(yǒu)效處理(lǐ)突發應急事件，特别是涉及安全的突發事件，平台公司承擔安全事故先行(xíng)賠付責任。三是要符合順風車(chē)本質，必須以駕駛員自身出行(xíng)需求為(wèi)前提、事先發布出行(xíng)信息，由出行(xíng)線路相同的拟合乘人(rén)員選擇合乘車(chē)輛(liàng)。順風車(chē)行(xíng)為(wèi)必須不以盈利為(wèi)目的，僅與搭乘人(rén)員分攤部分出行(xíng)成本或免費互助。四是嚴禁以順風車(chē)名義從事非法營運，對每車(chē)每日的合乘次數(shù)要有(yǒu)一定限制(zhì)，符合所在城市的交通(tōng)出行(xíng)常理(lǐ)。
營造良好環境 加快合規步伐
約談提出，要為(wèi)交通(tōng)運輸新業态發展共同營造良好的政策環境。對于新業态，各部門(mén)認真按照黨中央、國務院決策部署，始終堅持“乘客為(wèi)本、鼓勵創新、趨利避害、規範發展、包容審慎”的發展原則，不斷創新監管理(lǐ)念和(hé)方式，在嚴守安全底線的前提下，為(wèi)新業态留足發展空(kōng)間(jiān)。各部門(mén)與各平台公司之間(jiān)的溝通(tōng)渠道(dào)一直很(hěn)暢通(tōng)，歡迎平台公司對行(xíng)業發展建言獻策，共同為(wèi)行(xíng)業發展營造良好環境，但(dàn)堅決禁止發布、傳播和(hé)炒作(zuò)不利于行(xíng)業發展和(hé)社會(huì)穩定的有(yǒu)害信息。
同時(shí)，要進一步加快網約車(chē)合規化步伐。各網約車(chē)平台公司要主動配合地方管理(lǐ)部門(mén)，按照有(yǒu)關規定組織符合條件的司機和(hé)車(chē)輛(liàng)盡快辦理(lǐ)網約車(chē)許可(kě)，嚴格落實背景核查有(yǒu)關要求，清退不符合條件的人(rén)員、車(chē)輛(liàng)，嚴禁給無經營資質的車(chē)輛(liàng)和(hé)駕駛員派單，依法依規開(kāi)展經營，确保乘客安全和(hé)合法權益。
落實各方責任 維護行(xíng)業穩定
約談指出，要科學界定聚合平台各方責任。一些(xiē)聚合平台近期出現接入不合規的網約車(chē)平台公司、車(chē)輛(liàng)和(hé)司機，以“聚合”的名義從事非法網約車(chē)經營等新問題。聚合平台要加強對接入的網約車(chē)平台公司經營資質的審核把關工作(zuò)，并督促網約車(chē)平台對車(chē)輛(liàng)和(hé)司機從業資質嚴格把關，共同承擔起安全保障責任和(hé)解決乘客投訴的兜底責任。
此外，要堅決落實企業維穩主體(tǐ)責任，切實維護行(xíng)業穩定。各平台公司要立即排查自身存在的“以租代購”、侵害駕駛員權益等問題隐患，嚴格整改，落實企業維護穩定主體(tǐ)責任，做(zuò)好線下車(chē)輛(liàng)和(hé)人(rén)員的管理(lǐ)工作(zuò)，并保障駕駛員的合法權益。要配合各地有(yǒu)關部門(mén)做(zuò)好行(xíng)業維穩和(hé)應急處置工作(zuò)，自覺維護行(xíng)業來(lái)之不易的穩定局面。
約談還(hái)分别就網絡安全、個(gè)人(rén)信息保護、道(dào)路交通(tōng)安全管理(lǐ)、公共安全風險防範、網約車(chē)價格行(xíng)為(wèi)及市場(chǎng)競争行(xíng)為(wèi)等方面問題，對各平台公司提出了有(yǒu)關工作(zuò)要求。
滴滴出行(xíng)、首汽約車(chē)、神州優車(chē)、曹操出行(xíng)、美團出行(xíng)、高(gāo)德、嘀嗒出行(xíng)、哈啰出行(xíng)分别作(zuò)了表态發言，表示将嚴格按照本次約談提出的要求，完善企業制(zhì)度，對照問題立行(xíng)立改，在落實上(shàng)務求實效，依法依規開(kāi)展經營，消除安全穩定隐患，不斷提升人(rén)民群衆出行(xíng)的獲得(de)感、幸福感和(hé)安全感。